سياسة الإرجاع

شكرًا لتسوقكم من برليو . نحن ملتزمون بضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، فنحن هنا لمساعدتك.

المرتجعات

لديك 14 يومًا تقويميًا لإرجاع المنتج من تاريخ استلامه.

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.

يجب أن يكون المنتج مصحوبًا بإيصال أو إثبات الشراء.

استرداد الأموال

بمجرد استلامنا للمنتج الخاص بك، سنقوم بفحصه وإعلامك بأننا استلمنا المنتج المرتجع. سنبلغك فورًا بحالة استرداد أموالك بعد فحص المنتج.

إذا تمت الموافقة على الإرجاع، فسنبدأ في رد المبلغ إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك (أو طريقة الدفع الأصلية). سوف تتلقى المبلغ في غضون عدد معين من الأيام، اعتمادًا على سياسات جهة إصدار بطاقتك.

الشحن

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من مبلغ الاسترداد.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية إرجاع المنتج إلينا، فاتصل بنا على:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: 01500502551